Melayani / Pelayanan pelanggan

Semua perangkat medis kami telah memenuhi standar keamanan dan kualitas, menerapkan Sistem Manajemen Mutu secara ketat untuk pembuatan perangkat medis. Kami memproduksi perangkat yang diproduksi dengan baik, akurat, dan andal, sehingga menghasilkan diagnosis dan hasil pengobatan yang signifikan dan tepat. Namun, kami akan menyediakan layanan 24/7 untuk pelanggan global kami. Jika ada masalah kualitas, pelanggan bisa mendapatkan respon cepat melalui sistem layanan pelanggan kami.

Berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan yang luar biasa, tim teknis kami membantu pelanggan memecahkan masalah kecil untuk mengatasi masalah teknis sistematis, menjawab pertanyaan terkait rangkaian perangkat medis kami, memberikan saran prosedur umum, menyelidiki masalah terkait perangkat, dan pelatihan dan dukungan aplikasi.

Sebagai mitra bisnis kami untuk menjadi distributor kami, tidak hanya menawarkan harga yang paling menguntungkan dan layanan yang memuaskan tetapi juga dukungan pemasaran untuk target pasar Anda. Oleh karena itu, kami akan membantu Anda memperluas kesadaran merek di pasar Anda dengan laporan pemasaran kami, pesan promosi akan dikomunikasikan melalui berbagai saluran pemasaran, seperti media sosial, situs web, pemasaran email, dan periklanan. Selain itu, Anda juga bebas memberikan beberapa materi promosi dan menyelenggarakan pameran internasional untuk membantu Anda dalam menjual peralatan kesehatan.

Layanan pelanggan kami yang cepat dan efektif memastikan bahwa pelanggan kami menerima layanan terbaik dengan Dukungan Pelanggan 24/7 kami, yang menawarkan bantuan segera ketika pelanggan membutuhkannya, kapan pun atau harinya. Namun, Teknisi kami yang terlatih dan sangat terampil juga akan memberikan layanan perbaikan dan pemeliharaan dengan cepat dan efisien bagi pelanggan. Selain itu, proses perbaikan tersedia dengan cepat dan mudah dengan waktu henti minimal dan perbaikan dapat diselesaikan secara online, di lokasi, atau di pusat layanan. Selain itu, pihaknya akan mengadakan survei rutin untuk mendapatkan masukan dari pelanggan yang menjamin perangkat berjalan lancar.

Kebijakan garansi

Perusahaan Peralatan Medis YSN menjamin bahwa produk yang Anda beli dari YSN atau pengecer resmi YSN bebas dari cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal selama masa garansi. Masa garansi dimulai pada hari pengiriman dari YSN. Garansi hanya berlaku untuk pembeli asli. Hal ini tidak dapat dialihkan kepada siapa pun yang kemudian membeli produk dari Anda. Ini tidak termasuk semua bagian yang dapat dibuang. Selama masa garansi, kami akan memperbaiki atau mengganti suku cadang yang rusak dengan suku cadang baru atau, atas pilihan YSN, suku cadang bekas yang dapat diservis dengan kinerja yang setara atau lebih unggul dari suku cadang baru.

Dalam hal mengidentifikasi masalah pada perangkat medis, tim teknis kami akan membantu Anda memeriksa perangkat dengan metode online terbaik dan tercepat. Menurut masalah pelaporan yang berbeda, teknisi akan mencantumkan berbagai langkah dan prosedur untuk mengatasi masalah perangkat dan sistem medis dalam format yang mudah digunakan, dan memberikan struktur untuk proses pemecahan masalah Anda sebelum Anda membuka manual servis perangkat, yang keduanya akan memandu untuk membantu dalam pemecahan masalah dan perbaikan peralatan medis.

Karena kami menyediakan layanan dukungan pelanggan 24/7, kami menawarkan bantuan segera bila diperlukan, kapan pun atau kapan pun. Pelanggan dapat melakukan percakapan untuk mendapatkan respon cepat melalui Sistem Obrolan Instan dari situs web resmi kami, akun WhatsApp Bisnis resmi perusahaan kami, atau Pintu Masuk Obrolan Media Sosial resmi kami.